Умови надання послуг

Останнє оновлення: 14 серпня 2026 року

1. Загальні положення

Ці Умови визначають порядок надання послуг преміального автомобільного консьєржа компанією Vaelmonthly (далі — «Підприємець», «Ми»).

Ми надаємо послуги у форматі інтродукції/координації/порад відповідно до Вашого запиту: узгоджуємо сценарій взаємодії, допомагаємо з комунікацією та організацією, а також надаємо рекомендації. Ми не продаємо автомобілі напряму.

2. Публічна оферта та прийняття запиту

Подаючи запит через сайт, Ви погоджуєтесь з цими Умовами та просите Підприємця надати відповідні послуги.

Наше прийняття запиту відбувається шляхом підтвердження з боку Підприємця (у т.ч. відповіддю в електронній формі/контактом за наданими Вами даними). До моменту такого підтвердження послуги можуть бути не розпочаті.

3. Характер послуг

Інтродукції: знайомимо/координуємо контакт з відповідними сторонами за Вашим запитом.
Координації: допомагаємо узгодити кроки, час, комунікацію та організаційні деталі.
Поради: надаємо рекомендації щодо процесу під Ваш запит.

Конкретний обсяг послуг визначається у підтвердженні прийняття запиту та/або переписці з Вами.

4. Вартість та порядок оплати

Ці Умови можуть бути доповнені умовами оплати, які надаються у процесі підтвердження запиту. Якщо в рамках конкретного запиту оплата не передбачена, це прямо зазначається під час підтвердження.

5. Обмеження відповідальності

У межах, дозволених законом, Підприємець не несе відповідальності за непрямі збитки, втрачений прибуток та/або наслідки, що виникли внаслідок дій третіх осіб або обставин, які не залежать від Підприємця.

Ми докладаємо розумних зусиль для організації процесу, однак не гарантуємо доступність автомобілів або строків їх надання/отримання третіми сторонами, оскільки такі параметри залежать від сторонніх учасників та реальних умов.

6. Відсутність гарантій щодо наявності та строків

Ми не гарантуємо наявність автомобілів, їх технічний стан, ціну та/або доступність у конкретний час, а також не беремо на себе зобов’язання забезпечити строк, якщо ці параметри залежать від третіх осіб. У разі надання інформації про наявність або строки це є відомостями, отриманими/погодженими в процесі координації.

7. Порядок звернень та розгляд претензій

Якщо у Вас виникли питання або претензії щодо наданих послуг, звертайтесь, будь ласка, за контактами, вказаними в цьому документі. Ми розглянемо звернення та повідомимо про результати у розумні строки.

8. Інформація для споживачів при укладенні дистанційних угод

Під час укладення дистанційних договорів Підприємець надає інформацію, визначену вимогами законодавства. Зокрема, ця інформація включає найменування Підприємця, його місцезнаходження та контакти для зв’язку, процедуру звернень/претензій, а також характеристики послуг.

Про захист прав споживачів, 1023-XII, Стаття 13.

Також Підприємець підтверджує ідентифікаційні дані для завершення електронного договору відповідно до вимог законодавства.

Про електронну комерцію, 675-VIII.

9. Персональні дані

Якщо Ви надаєте нам персональні дані через форму запиту або іншим способом, ми обробляємо їх у межах виконання нашої взаємодії та/або за наявності законної підстави. За потреби ми можемо отримувати Вашу згоду.

Ми надаємо передбачені законодавством повідомлення про обробку персональних даних та забезпечуємо реалізацію Ваших прав як суб’єкта даних.

Про захист персональних даних, 2297-VI, статті 6, стаття 11.

10. Реклама та комерційні електронні повідомлення

Будь-який рекламний/маркетинговий матеріал, якщо він публікується або надсилається, має бути чітко ідентифікований як реклама/комерційний контент.

Про рекламу, 270/96-ВР, Стаття 9.

Комерційні електронні повідомлення надсилаються лише за наявності згоди одержувача.